1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
2. Besondere Funktionen unserer Software-Lösungen
Google-Bewertungs-Automatisierung
Wir bieten Systeme an, die Kundenrezensionen automatisieren.
Zweck: Zur Steigerung Ihrer Reputation führen wir Reaktivierungskampagnen für Bestandskunden durch.
Datenverarbeitung: Hierbei werden Kundendaten aus bestehenden CRM-Systemen verarbeitet, um automatisierte Bewertungsanfragen zu versenden.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an der Reputationsverbesserung Ihres Betriebes (Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO).
Missed Call Text Back (Automatischer Whatsapp-Rückruf)
Unsere Website nutzt Funktionen, die bei verpassten Anrufen automatisch eine Whatsapp an den Anrufer versenden.
Daten: Verarbeitet werden Telefonnummern und Zeitpunkte der Anrufe.
Dienstleister: Wir nutzen hierfür Partner wie Twilio oder Zapier zur technischen Umsetzung.
KI-gestützte Webseiten & Marketing-Systeme
Wir setzen KI-Technologien ein, um Anfragen vorzuqualifizieren und Webseiteninhalte zu optimieren.
Datenverarbeitung: Eingaben in Kontaktformularen können durch KI-Algorithmen verarbeitet werden, um die Effizienz der Kundenkommunikation zu steigern.
3. Analyse-Tools und Werbung
Google Dienste
Wir nutzen verschiedene Google-Dienste zur Optimierung unserer Werbe- und Analyseaktivitäten:
Google Ads & Search Console: Zur Analyse der Auffindbarkeit und Schaltung zielgerichteter Werbung.
Google My Business: Zur Verwaltung und Veröffentlichung Ihrer Rezensionen.
4. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
Die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 16, 17 DSGVO).
Die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern (Art. 18 DSGVO).
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO).
Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO).
5. Hosting und Drittanbieter
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (GoHighLevel). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
